Türkiye içi siparişleriniz 24–48 saat içinde kargoya teslim edilir. Gönderilerimiz anlaşmalı ve güvenilir kargo firmalarıyla yapılır. Sipariş süreciniz boyunca tarafınıza bilgilendirme sağlanır.

Daha detaylı bilgi için lütfen kargo politikamızı inceleyiniz. Mevcut siparişinizi Kargo Takip sistemimiz üzerinden takip edebilirsiniz. Detaylı bilgi için Kargo politikamızı inceleyiniz.

Mahnél olarak ürünlerimizin kalitesine ve işçiliğine güveniyoruz. Her Mahnél ürünü, tasarımından üretimine kadar titizlikle kontrol edilerek sizlere sunulur.

Bununla birlikte, nadiren de olsa lojistik süreçler veya kişisel beklentilerden kaynaklı memnuniyetsizlikler yaşanabileceğini öngörüyoruz. Bu nedenle, müşterilerimize 14 gün iade garantisi sunuyoruz.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edebilirsiniz. İade süreci, Mahnél müşteri deneyimi ekibi tarafından hızlı ve şeffaf bir şekilde yönetilir.

Amacımız yalnızca bir ürün satmak değil; Mahnél deneyimini güven, şeffaflık ve memnuniyet üzerine inşa etmektir.

İade ve değişim süreçleriyle ilgili detaylı bilgiye aşağıdan ulaşabilirsiniz veya dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerimize web sitemizdeki iletişim formu, support@mahneltr.com, resmi Instagram hesabımız Mahnéltr üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz. Sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinize destek olmak için her zaman buradayız.

Evet. Mahnél™’de tüm ödemeler PayTR altyapısı ile gerçekleştirilir. PayTR, Türkiye’nin en güvenilir ödeme sistemlerinden biridir ve kart bilgileriniz siteye kaydedilmez, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ayrıca anlaşmalı bankalara 9 aya kadar taksit imkânı sunulur. Ödeme süreciniz hızlı, şeffaf ve tamamen güvenlidir.